Ярославль
Ваш город Ярославль?
Работаем 9 - 17
сб - вс выходной
Ярославль
Ваш город Ярославль?
1
Избранное
0
Заказ

Претензии по товарам

14 дней

Претензии по ассортименту, количеству, комплектации, качеству (внешние дефекты) по заказам, оформленным без договора, принимаются в течение 14 календарных дней с момента получения товара Покупателем.

90 дней

Претензии по качеству Товара (внутренние, скрытые дефекты)принимаются в течение 90 календарных дней. Этот срок является гарантийным сроком на Товар (скрытые дефекты). По истечении гарантийного срока претензии по качеству Товара не принимаются.

Как составить претензию

  • Укажите номер заказа
  • Укажите дату получения товара
  • Подробно опишите проблемы (недостача, дефекты и т.д.)
  • Прикрепите фотографии товара, упаковки и дефекта (если есть)